Veilig betalen

De bescherming per betaalmethode

• Achteraf betalen (factuur of betaalservice): de veiligste optie voor de consument; je betaalt pas als het product er is. Houd wel de betaaltermijn in de gaten om incassokosten te voorkomen.
• Creditcard: sterke bescherming. Wordt niet geleverd, dan kun je de betaling via de kaartuitgever laten terugboeken (chargeback).
• PayPal en vergelijkbare diensten: eigen aankoopbescherming; bij niet-levering of een wezenlijk afwijkend product kun je je geld terugvragen via de dienst.
• iDEAL en bankoverschrijving: veilig als betaaltechniek, maar zonder ingebouwde koopbescherming; het geld staat direct bij de verkoper. Gebruik dit vooral bij webwinkels die je vertrouwt of die gekeurd zijn.
• Cadeaukaarten, crypto of "een tikkie naar een privépersoon": geen bescherming en nauwelijks te traceren. Een webshop die hierop aanstuurt, is vrijwel altijd foute boel.

Signalen van een veilige checkout

• Het webadres begint met https:// en blijft ook tijdens het afrekenen op het domein van de shop of van een bekende betaaldienst.
• Er is keuze uit meerdere gangbare betaalmethoden. Een webwinkel die uitsluitend volledige vooruitbetaling per bankoverschrijving accepteert, verdient extra argwaan; onze keurmerkeisen verlangen altijd een veilig alternatief.
• De totaalprijs inclusief verzendkosten staat vóór het betalen vast in beeld.

Toch misgegaan?

Betaalde je met creditcard of PayPal, start dan een terugboeking of geschil via de aanbieder. Bij een aangesloten webwinkel kun je bovendien altijd een klacht bij ons indienen; wij bemiddelen kosteloos. Vermoed je oplichting, doe dan aangifte en meld de shop bij de Fraudehelpdesk.