Home · Over
Over Webwinkelkeurmerk
Een keurmerk hoort twee dingen te zijn: streng en controleerbaar. Al het andere is een plaatje.
Waar wij voor staan
Vertrouwen dat verdiend is
Online winkelen draait op vertrouwen tussen mensen die elkaar nooit ontmoeten. De wet beschermt de consument daarbij goed, maar de meeste consumenten kennen die regels niet, en niet elke webwinkel leeft ze na. Dat gat vult een keurmerk: een onafhankelijke partij die vooraf toetst en daarna blijft opletten.
Webwinkelkeurmerk keurt webwinkels op de Europese regels voor verkoop op afstand. Wij geloven in drie uitgangspunten:
- Echt keuren. Geen zegel zonder toets. Iedere webwinkel wordt vóór toelating inhoudelijk beoordeeld en blijft daarna onder toezicht staan.
- Controleerbaar zijn. Iedereen kan bij ons kosteloos verifiëren of een webwinkel is aangesloten. Een keurmerk dat je niet kunt controleren, is geen keurmerk.
- Bereikbaar blijven. Eén vast tarief van € 5,95 per maand, zodat ook kleine webwinkels zich een serieuze keuring kunnen veroorloven.
Wat wij doen
Ons werk bestaat uit drie onderdelen: de keuring van webwinkels aan onze gedragscode, het doorlopende toezicht op aangesloten shops, en de kosteloze bemiddeling wanneer consument en webwinkel er samen niet uitkomen. Daarnaast delen we onze kennis vrij toegankelijk in de kennisbank, voor webwinkels én consumenten.
Contact
Webwinkelkeurmerk is bereikbaar via info@webwinkelkeurmerk.eu. Voor aanmeldingen gebruik je de registratieomgeving.