Zo herken je een betrouwbare webshop

De controlelijst

1. Wie zit erachter? Een serieuze webwinkel vermeldt bedrijfsnaam, vestigingsadres en KvK-nummer. Controleer het KvK-nummer desnoods in het Handelsregister. Alleen een contactformulier en verder anonimiteit: niet doen.
2. Klopt de prijs? Een topmerk voor een kwart van de prijs, "nog maar 2 op voorraad" en een aftellende klok: precies de combinatie waarmee nepshops werken. Te mooi om waar te zijn, is het ook.
3. Hoe kun je betalen? Meerdere gangbare betaalmethoden is een goed teken. Alleen vooruitbetalen per bankoverschrijving is een rood vlagsignaal. Lees meer in Veilig betalen.
4. Wat zeggen anderen? Zoek op de naam van de shop plus "ervaringen" buiten de website zelf om. Let op patronen in recente reviews, niet op één uitschieter, en wees alert op rijen identieke vijfsterrenreviews van gloednieuwe accounts.
5. Kloppen de teksten? Kromme vertalingen, ontbrekende voorwaarden, een privacyverklaring van een ander bedrijf of foto's die overal op internet opduiken: allemaal aanwijzingen dat de shop in elkaar is geflanst.
6. Is het webadres logisch? Kijk naar het echte domein in de adresbalk. Oplichters gebruiken vaak namen die op grote merken lijken, met een streepje, spelfout of vreemde extensie.
7. Voert de shop een keurmerk, en klopt dat? Een keurmerklogo is namaakbaar. Controleer het daarom bij het keurmerk zelf. Ons zegel verifieer je kosteloos bij ons.

Toch in een nepshop getrapt?

Handel snel: vraag bij creditcard- of PayPal-betaling direct een terugboeking aan, waarschuw je bank, verander wachtwoorden die je op de site gebruikte, doe aangifte bij de politie en meld de shop bij de Fraudehelpdesk. Hoe sneller je bent, hoe groter de kans dat er nog iets te redden valt.